Bilet miesięczny MPK Wrocław to w taryfie imienny bilet 30-dniowy na wszystkie linie. Kosztuje 110 zł, w programie „Nasz Wrocław” 90 zł, a bilet ulgowy połowę tych kwot (wg uchwały taryfowej Rady Miejskiej Wrocławia, stan na 6 listopada 2026, tak jak pozostałe dane w tym tekście). Przy codziennych dojazdach bilet na dłuższy okres wychodzi taniej.
Taryfa obejmuje bilety od 7 do 365 dni, dwa warianty semestralne, wersję na dwie linie i kartę na okaziciela. Na cenę wpływa też prawo do ulgi i to, czy rozliczasz podatek we Wrocławiu. Część pasażerów w ogóle nie potrzebuje biletu.
Obok cen znajdziesz tu progi opłacalności biletów, listę uprawnionych do ulgi i miejsca zakupu. Część uchwały Rady Miejskiej z września 2026 roku wchodzi w życie 1 stycznia 2027 roku, więc opisujemy też, co się wtedy zmienia.
|
Jakie bilety okresowe możesz kupić we Wrocławiu?
Bilet okresowy kupisz jako imienny albo na okaziciela. Imienny obowiązuje 7, 30, 60, 90, 180 lub 365 dni albo cztery lub pięć miesięcy. Miesięczne są tylko bilet „Nasz Wrocław Kolej” i bilet aglomeracyjny, opisane niżej. Bilet na okaziciela obowiązuje 30, 60 lub 90 dni (wg uchwały taryfowej).
Uchwała zalicza do biletów okresowych także bilety czasowe, od 15 minut do 168 godzin. Do regularnych dojazdów służą jednak bilety liczone w dniach i miesiącach, więc to o nich tu piszemy. Ceny biletów czasowych znajdziesz w przewodniku Komunikacja miejska we Wrocławiu na co dzień.
Czym różni się bilet imienny od biletu na okaziciela?
Bilet imienny zapisujesz na spersonalizowanej karcie URBANCARD ze zdjęciem, imieniem i nazwiskiem albo kupujesz w aplikacji Urbancard. Jeździ na nim tylko osoba wskazana na bilecie. Bilet na okaziciela zapisujesz na karcie bez danych osobowych, z nadrukiem „NA OKAZICIELA”. Obowiązuje on na wszystkich typach linii (wg wroclaw.pl, Kolei Dolnośląskich i uchwały taryfowej).
Kiedy wystarczy bilet na dwie linie?
Bilet na dwie dowolne linie kupisz jako 30-dniowy albo semestralny. Obejmuje dwie wybrane linie. Obowiązuje też na innych liniach jadących w tym samym kierunku wzdłuż wskazanej trasy, od przystanku o tej samej nazwie, który zaczyna wspólny odcinek, do przystanku, który go kończy. Wyjątkiem są wyjazdy i zjazdy do zajezdni. Na bilecie określasz co najmniej jedną linię (wg § 3 uchwały taryfowej).
Ten bilet pasuje do jednej stałej trasy. Jeśli po drodze odwozisz dziecko albo zmieniasz linie zależnie od dnia, lepiej wybrać bilet na wszystkie linie.
Od kiedy liczy się ważność biletu?
Bilet 30-dniowy obejmuje 30 kolejnych dni kalendarzowych od dnia wskazanego na bilecie. Bilet kupiony w pierwszym dniu obowiązywania jest ważny od momentu zakupu. Bilet semestralny obowiązuje do dnia poprzedzającego ten sam dzień miesiąca w czwartym lub piątym kolejnym miesiącu. Jeśli w tym miesiącu takiego dnia nie ma, obowiązuje do jego ostatniego dnia (wg § 3 uchwały taryfowej).
Ile kosztuje bilet miesięczny i pozostałe bilety okresowe?
Bilet 30-dniowy na wszystkie linie kosztuje 110 zł, ulgowy 55 zł, a w programie „Nasz Wrocław” odpowiednio 90 zł i 45 zł, co wynika z załącznika do uchwały taryfowej. Te ceny obowiązują od 1 września 2021 roku (wg wroclaw.pl i urbancard.pl).
| Bilet imienny | Normalny | Ulgowy | „Nasz Wrocław” normalny | „Nasz Wrocław” ulgowy |
|---|---|---|---|---|
| 7-dniowy | 38 zł | 19 zł | 30 zł | 15 zł |
| 30-dniowy na dwie dowolne linie | 74 zł | 37 zł | 60 zł | 30 zł |
| 30-dniowy | 110 zł | 55 zł | 90 zł | 45 zł |
| 60-dniowy | 208 zł | 104 zł | 170 zł | 85 zł |
| 90-dniowy | 302 zł | 151 zł | 240 zł | 120 zł |
| 180-dniowy | 560 zł | 280 zł | 420 zł | 210 zł |
| 365-dniowy | 1050 zł | 525 zł | 800 zł | 400 zł |
| semestralny 4-miesięczny na dwie dowolne linie | 260 zł | 130 zł | 194 zł | 97 zł |
| semestralny 4-miesięczny | 400 zł | 200 zł | 300 zł | 150 zł |
| semestralny 5-miesięczny na dwie dowolne linie | 304 zł | 152 zł | 230 zł | 115 zł |
| semestralny 5-miesięczny | 490 zł | 245 zł | 370 zł | 185 zł |
Bilety bez dopisku obowiązują na wszystkich liniach. Ceny wg załącznika do uchwały taryfowej.
Ten sam załącznik wymienia trzy warianty biletu na okaziciela, a jego cena nie zależy od programu „Nasz Wrocław”:
- 30-dniowy – 170 zł, ulgowy 85 zł,
- 60-dniowy – 310 zł, ulgowy 155 zł,
- 90-dniowy – 430 zł, ulgowy 215 zł.
Załącznik zawiera też miesięczny imienny bilet aglomeracyjny za 96 zł, ulgowy 48 zł. Na mocy porozumień międzygminnych obejmuje on także przejazdy przewoźnikiem kolejowym lub operatorem sąsiedniej gminy (wg uchwały taryfowej). Tę pozycję podaje też wroclaw.pl, ale nie ma jej w cenniku na urbancard.pl, który obejmuje pozostałe ceny z tej sekcji. Warunków zakupu tego biletu w tych źródłach nie znaleźliśmy, więc zapytaj o nie w Biurze Obsługi Klienta URBANCARD.
Czy bilet semestralny jest tylko dla studentów?
Uchwała taryfowa (§ 3 i § 5) nie wiąże biletu semestralnego ze statusem studenta. Opisuje go jako bilet uprawniający wskazaną na nim osobę, więc w cenie normalnej może go kupić także osoba, która nie studiuje. Nie wyznacza też dat semestru, bo ważność liczysz od dnia wskazanego na bilecie. Cenę ulgową płaci ten, kto ma prawo do ulgi.
Co zmienia się w taryfie od 1 stycznia 2027 roku?
Uchwała nr XXXVII/878/26 Rady Miejskiej Wrocławia nie zmienia cen dotychczasowych biletów, a od 1 stycznia 2027 roku dodaje bilet „URBANCARD dla biznesu”, kupowany przez pracodawców. Do końca 2026 roku tej pozycji w cenniku nie ma. Urząd Miejski Wrocławia oświadczył 22 września 2026 roku, że nie ma decyzji o podwyżce cen biletów.
Rada Miejska przyjęła tę zmianę 17 września 2026 roku, a uchwałę ogłoszono w Dzienniku Urzędowym Województwa Dolnośląskiego 28 września 2026 roku jako pozycję 4207. Nowy załącznik powtarza dotychczasowe ceny i dodaje punkt z nowym biletem. Uchwała wykreśla też z listy bezpłatnych przejazdów nieaktualne progi wieku od 66 do 69 lat. Ta część weszła w życie już 13 października 2026 roku i niczego nie zmienia, bo próg 65 lat obowiązuje od 2022 roku i zostaje (wg uchwały nr XXXVII/878/26 i tekstu jednolitego uchwały taryfowej). Ta część uchwały weszła w życie po upływie 14 dni od ogłoszenia, a pozycja z nowym biletem obowiązuje od 1 stycznia 2027 roku. Datę 13 października wyliczyła redakcja.
| Miesięczna wartość zakupu pracodawcy | 30-dniowy | 180-dniowy | 365-dniowy |
|---|---|---|---|
| do 9 999 zł brutto | 105 zł / 52,50 zł | 532 zł / 266 zł | 998 zł / 499 zł |
| od 10 000 zł do 14 999 zł brutto | 99 zł / 49,50 zł | 504 zł / 252 zł | 945 zł / 472,50 zł |
| powyżej 15 000 zł brutto | 94 zł / 47 zł | 476 zł / 238 zł | 893 zł / 446,50 zł |
Cena normalna / ulgowa, bilety imienne na wszystkie linie, obowiązują od 1 stycznia 2027 roku. Wg załącznika do uchwały nr XXXVII/878/26.
Uzasadnienie projektu uchwały (druk 971/26, Prezydent Wrocławia) przewiduje rabat 5%, 10% albo 15%, zależnie od miesięcznej wartości zakupu. Nawet najniższa z tych cen, 94 zł za 30 dni, jest wyższa niż 90 zł w programie „Nasz Wrocław”. Dla uczestnika programu „Nasz Wrocław” nowa oferta ma więc znaczenie wtedy, gdy bilet opłaca lub współfinansuje firma. Kto nie może kupić biletu w tym programie, dostaje w nowej ofercie cenę niższą od normalnej.
Komu będzie przysługiwał bilet URBANCARD dla biznesu?
Z biletu skorzysta osoba, dla której kupił go pracodawca albo podmiot, na rzecz którego wykonuje pracę lub świadczy usługi na podstawie umowy cywilnoprawnej. Warunkiem jest umowa tego podmiotu z Gminą Wrocław (wg § 5c w brzmieniu uchwały nr XXXVII/878/26). Już dziś § 7 ust. 2 uchwały taryfowej pozwala pracodawcom kupować zbiorowo przejazdy dla pracowników na warunkach z umowy z Gminą. Od 1 stycznia 2027 roku ten przepis będzie dotyczyć wyłącznie biletów „URBANCARD dla biznesu” (wg uchwały nr XXXVII/878/26). Jako pracownik nie kupisz takiego biletu samodzielnie, więc o przystąpienie do oferty zapytaj w swojej firmie.
Jak kupić bilet taniej w programie „Nasz Wrocław”?
Bilet w taryfie „Nasz Wrocław” kupisz, jeśli mieszkasz we Wrocławiu, rozliczasz tu podatek dochodowy i masz aktywny status w programie. Bilet 30-dniowy jest wtedy tańszy o 20 zł, a 365-dniowy o 250 zł.
Pełne brzmienie tych warunków podaje § 5a uchwały taryfowej:
- mieszkasz we Wrocławiu,
- rozliczasz podatek dochodowy od osób fizycznych we właściwym miejscowo urzędzie skarbowym we Wrocławiu,
- masz aktywny status w programie „Nasz Wrocław”.
Uchwała nie wymienia meldunku wśród warunków. Liczy się zamieszkanie we Wrocławiu i rozliczenie podatku tutaj, a zameldowanie na pobyt stały potwierdzasz dopiero przy statusie Nasz Wrocław MAX. Konto zakładasz na stronie internetowej programu lub w jego aplikacji i podczas rejestracji dodajesz swoją kartę URBANCARD, jeśli ją masz. Potem aktywujesz Status Podatnika, który daje uprawnienia na 2 lata. Bilet wybierasz wtedy w taryfie „Nasz Wrocław” w automacie, w punkcie sprzedaży, na urbancard.pl lub w aplikacji Urbancard. Granatową kartą programu biletu nie kupisz. Szczegóły opisuje instrukcja jak dołączyć do programu Nasz Wrocław (wg wroclaw.pl).
Komu przysługuje bilet „Nasz Wrocław Kolej” za 1 zł?
Miesięczny bilet „Nasz Wrocław Kolej” na wszystkie linie kosztuje 1 zł, ulgowy 50 groszy. Przysługuje osobie, która spełnia trzy warunki programu i ma ważny bilet kolejowy o takich cechach (wg § 5b uchwały taryfowej):
- miesięczny, imienny i odcinkowy, na przejazdy w obie strony,
- wystawiony na odcinek, którego początkiem i końcem jest stacja lub przystanek ze słowem „Wrocław” w nazwie albo przystanek Iwiny,
- kupiony w kolejowej taryfie podstawowej lub taryfie RAZEM, normalny albo z ulgą ustawową, przy czym bilet kolejowy z ulgą wystarczy tylko wtedy, gdy masz też prawo do ulgi w komunikacji miejskiej Wrocławia i dokument tej ulgi przy sobie,
- o cenie albo cenie bez ulgi ustawowej nie niższej niż 104 zł,
- papierowy, z kasy, automatu przewoźnika albo od obsługi pociągu.
Bilet kolejowy okazujesz podczas kontroli razem z biletem „Nasz Wrocław Kolej”. Wszystkie warunki muszą być spełnione łącznie (wg § 5b uchwały taryfowej).
Komu przysługuje bilet ulgowy, a kto jeździ bezpłatnie?
Ulga wynosi 50% ceny pełnego biletu i obejmuje między innymi studentów oraz emerytów i rencistów. Bezpłatnie jeżdżą między innymi osoby od 65 lat i uczniowie szkół podstawowych oraz ponadpodstawowych do ukończenia 21 lat (wg § 4 i § 5 uchwały taryfowej).
Czym potwierdzisz prawo do ulgi lub bezpłatnego przejazdu?
| Kto | Uprawnienie | Czym potwierdzasz |
|---|---|---|
| studenci i doktoranci, także studenci uczelni zagranicznych | bilet ulgowy | legitymacja studencka lub doktorancka, Euro 26/ISIC albo zagraniczna legitymacja z tłumaczeniem przysięgłym |
| uczniowie szkół policealnych i zagranicznych do ukończenia 24 lat | bilet ulgowy | legitymacja szkolna lub oryginał zaświadczenia o pobieraniu nauki z dokumentem tożsamości (szkoły polskie), Euro 26/ISIC lub legitymacja z tłumaczeniem przysięgłym (szkoły zagraniczne) |
| emeryci i renciści | bilet ulgowy | legitymacja emeryta lub rencisty z dokumentem tożsamości |
| osoby na świadczeniach przedemerytalnych | bilet ulgowy | decyzja o świadczeniu lub zaświadczenie z ZUS z dokumentem tożsamości |
| osoby z umiarkowanym stopniem niepełnosprawności, poza osobami niewidomymi, ociemniałymi, głuchymi i głuchoniemymi, które jeżdżą bezpłatnie | bilet ulgowy | legitymacja lub orzeczenie z dokumentem tożsamości |
| osoby, które ukończyły 65 lat | bezpłatnie | dowód osobisty lub inny dokument ze zdjęciem potwierdzający wiek |
| dzieci do końca roku kalendarzowego, w którym skończyły 7 lat | bezpłatnie | dokument urzędowy dziecka potwierdzający wiek |
| uczniowie szkół podstawowych i ponadpodstawowych do ukończenia 21 lat | bezpłatnie | legitymacja szkolna lub oryginał zaświadczenia o pobieraniu nauki z dokumentem tożsamości |
| dzieci i młodzież z rodzin w programie „Pomoc dla Rodzin Wielodzietnych dwa plus trzy i jeszcze więcej” | bezpłatnie we wszystkie dni | Karta Rodzina Plus z dokumentem tożsamości, w wieku 18–25 lat także legitymacja szkolna lub studencka albo zaświadczenie o pobieraniu nauki, a po 25. roku życia poświadczenie statusu dziecka w programie wystawione przez MOPS Wrocław |
| rodzice i opiekunowie prawni z tych rodzin | bezpłatnie w soboty, niedziele i święta | Karta Rodzina Plus z dokumentem tożsamości |
| osoby ze znacznym stopniem niepełnosprawności, z opiekunem | bezpłatnie | legitymacja lub orzeczenie z dokumentem tożsamości |
| osoby niewidome lub ociemniałe ze znacznym lub umiarkowanym stopniem niepełnosprawności oraz ich przewodnicy, a także osoby głuche i głuchonieme z umiarkowanym stopniem | bezpłatnie | legitymacja Polskiego Związku Niewidomych lub Polskiego Związku Głuchych albo legitymacja osoby niepełnosprawnej lub orzeczenie z kodem 04-O lub 03-L, z dokumentem tożsamości |
Uprawnienia wg § 4 i § 5 uchwały taryfowej, dokumenty wg wroclaw.pl. Tabela nie zawiera wszystkich uprawnionych grup.
Uchwała wymienia więcej grup, między innymi inwalidów wojennych i wojskowych, zasłużonych honorowych dawców krwi, Dawców Przeszczepu, weteranów i kombatantów. Warunki oraz dokumenty dla każdej z nich zawiera wykaz uprawnień do ulg na wroclaw.pl. Jeśli jeździsz bezpłatnie we wszystkie dni, nie potrzebujesz biletu okresowego.
Jakie są granice wieku dla uczniów?
Uczeń szkoły podstawowej lub ponadpodstawowej jeździ bezpłatnie najdłużej do ukończenia 21 lat. Uczeń szkoły policealnej lub zagranicznej ma ulgę najdłużej do ukończenia 24 lat (wg § 4 i § 5 uchwały taryfowej). MPK Wrocław wyjaśnia, że liczy się dokładna data, czyli dzień, miesiąc i rok ukończenia 24 lat. Pytania i odpowiedzi na wroclaw.pl podają dla uczniów szkół policealnych i zagranicznych 21 lat, ale uchwała i tabela uprawnień na tej samej stronie mówią o 24 latach.
Który bilet okresowy najbardziej ci się opłaca?
Przy pełnym miesiącu dojazdów opłaca się bilet okresowy. Bilet 365-dniowy wychodzi najtaniej dopiero przy około 11 miesiącach jazdy w roku. Kosztuje 800 zł w programie „Nasz Wrocław” albo 1050 zł w cenach normalnych. Przy 9 miesiącach bilety semestralne kosztują 670 zł w programie „Nasz Wrocław” albo 890 zł w cenach normalnych (przeliczenia redakcji z cen taryfy).
Jeśli jeździsz rzadko, sprawdź, czy pojedyncze przejazdy nie wyjdą taniej. Rachunek opiera się na czterech założeniach:
- liczymy ceny normalne, a przy ulgowych progi zostają takie same, bo wszystkie ceny spadają o połowę,
- pojedynczy przejazd kosztuje 4,00 zł na bilecie 30-minutowym albo 4,60 zł na bilecie jednorazowym bez przesiadki (wg uchwały taryfowej),
- każdy przejazd mieści się w ważności jednego takiego biletu,
- dzień dojazdu to dwa przejazdy, a pełny miesiąc to 20 dni roboczych, czyli 40 przejazdów.
Po ilu przejazdach zwraca się bilet 30-dniowy?
| Bilet 30-dniowy | Cena | Zwrot przy 4,00 zł | Zwrot przy 4,60 zł |
|---|---|---|---|
| wszystkie linie | 110 zł | 28 przejazdów | 24 przejazdy |
| wszystkie linie, „Nasz Wrocław” | 90 zł | 23 przejazdy | 20 przejazdów |
| dwie linie | 74 zł | 19 przejazdów | 17 przejazdów |
| dwie linie, „Nasz Wrocław” | 60 zł | 15 przejazdów | 14 przejazdów |
Przeliczenia redakcji z cen taryfy, zaokrąglone w górę do pełnego przejazdu.
Przy 40 przejazdach bilety 30-minutowe kosztowałyby 160 zł, czyli o 50 zł więcej niż bilet 30-dniowy i o 70 zł więcej niż ten sam bilet w programie „Nasz Wrocław”. Jeśli jeździsz do biura tylko 10 dni w miesiącu, 20 przejazdów kosztuje 80 zł na biletach 30-minutowych albo 92 zł na jednorazowych. Przy koszcie 80 zł bilet na wszystkie linie wychodzi drożej, a bilet na dwie linie taniej (74 zł albo 60 zł). Przy 92 zł taniej wychodzi też bilet na wszystkie linie w programie „Nasz Wrocław” za 90 zł.
Kiedy wybrać bilet na dłuższy okres?
Im dłuższy okres, tym niższy koszt dnia. Różnica jest wyraźna przy bilecie 180- i 365-dniowym (przeliczenia redakcji z cen taryfy).
| Bilet na wszystkie linie | Koszt dnia, normalny | Koszt dnia, „Nasz Wrocław” |
|---|---|---|
| 30-dniowy | 3,67 zł | 3,00 zł |
| 60-dniowy | 3,47 zł | 2,83 zł |
| 90-dniowy | 3,36 zł | 2,67 zł |
| 180-dniowy | 3,11 zł | 2,33 zł |
| 365-dniowy | 2,88 zł | 2,19 zł |
Bilet 365-dniowy w programie „Nasz Wrocław” kosztuje 800 zł, a dwanaście biletów 30-dniowych 1080 zł. Bilety 30-dniowe to jednak najdroższy wariant, bo krótszy okres taniej pokryją bilety semestralne i 180-dniowe. Poniżej około 11 miesięcy jazdy mniej zapłacisz za zestaw krótszych biletów.
| Okres jazdy | Bilety | „Nasz Wrocław” | Normalny |
|---|---|---|---|
| 7 miesięcy | 180-dniowy, 30-dniowy i 7-dniowy | 540 zł | 708 zł |
| 9 miesięcy | semestralny 5-miesięczny i 4-miesięczny | 670 zł | 890 zł |
| 10 miesięcy | dwa semestralne 5-miesięczne | 740 zł | 980 zł |
| 11 miesięcy | 365-dniowy | 800 zł | 1050 zł |
| 12 miesięcy | 365-dniowy | 800 zł | 1050 zł |
Przeliczenia redakcji z cen taryfy, bilety na wszystkie linie, kolejne miesiące kalendarzowe. Przy innym dniu rozpoczęcia inny zestaw może wyjść do 20 zł taniej.
Jeśli wiesz, że przez kilka miesięcy nie będziesz jeździć, z biletem 365-dniowym zapłacisz także za tę przerwę, a krótsze bilety kupisz tylko na czas dojazdów.
Bilet 7-dniowy przydaje się na krótko. Trzy takie bilety kosztują 114 zł, a w programie „Nasz Wrocław” 90 zł, więc przy dłuższych dojazdach lepszy jest bilet 30-dniowy. Bilet semestralny na cztery miesiące w tym programie kosztuje 300 zł, a cztery bilety 30-dniowe 360 zł. Na pięć miesięcy to 370 zł wobec 450 zł. Przy ulgowym bilecie w programie „Nasz Wrocław” pięć miesięcy kosztuje 185 zł.
Kiedy opłaca się bilet na okaziciela?
Bilet na okaziciela opłaca się, gdy kilka osób korzysta z niego na zmianę. Karta jest jedna, więc nie pojedziecie na niej jednocześnie. Dwie osoby w jednym domu zapłacą za 30 dni 170 zł. To o 50 zł mniej niż dwa bilety imienne w cenach normalnych i o 10 zł mniej niż w programie „Nasz Wrocław” (przeliczenia redakcji z cen taryfy). Dla jednej osoby to najdroższy bilet 30-dniowy w cenniku. Musisz też mieć go zawsze przy sobie.
Na jakim bilecie pojedziesz pociągiem?
W pociągach Kolei Dolnośląskich (KD) i POLREGIO, między stacjami i przystankami z nazwą „Wrocław” oraz do przystanku Iwiny, obowiązuje bilet na wszystkie linie. Może to być bilet imienny od 7 do 365 dni, semestralny, także w programie „Nasz Wrocław”, albo bilet na okaziciela. Bilet na dwie dowolne linie w pociągu nie obowiązuje. Honorowanie nie obejmuje innych przewoźników, więc na przykład w InterCity kupujesz osobny bilet (wg wroclaw.pl i KD). Jeśli część trasy pokonujesz pociągiem, wybierz wariant na wszystkie linie.
Gdzie kupić bilet okresowy?
Bilet okresowy kupisz przez internet, w aplikacji mobilnej Urbancard, w automacie biletowym i w punkcie sprzedaży. Do biletu imiennego z portalu potrzebujesz karty URBANCARD albo elektronicznej legitymacji studenckiej.
Zakup w każdym z tych miejsc wygląda nieco inaczej (wg urbancard.pl i wroclaw.pl):
- portal pasażera urbancard.pl – po zalogowaniu, płacisz szybkim przelewem bankowym lub kartą, a bilet nie wymaga kodowania na karcie,
- aplikacja mobilna Urbancard – bilet jest ważny od momentu zakupu, a do kontroli okazujesz kod QR albo zbliżasz telefon do czytnika,
- automaty biletowe – automat na przystanku przyjmuje kartę płatniczą lub gotówkę,
- punkty sprzedaży – między innymi wybrane kioski i urzędy pocztowe z listy na urbancard.pl,
- Biura Obsługi Klienta URBANCARD oraz Biura Obsługi Pasażera MPK przy al. Kromera 21a i ul. Świeradowskiej 22.
Adres najbliższego punktu i rodzaj sprzedawanych w nim biletów sprawdzisz na liście punktów sprzedaży.
Komunikat urbancard.pl z 19 października 2026 roku podaje, że Biuro Obsługi Klienta przy ul. Grabiszyńskiej 9 jest nieczynne od 20 października do odwołania z powodu akcji saperskiej i ewakuacji w rejonie ul. Kolejowej. Relacja wroclaw.pl podaje, że akcja zakończyła się tego samego dnia. Komunikatu do 6 listopada nie odwołano. Przed wizytą sprawdź ten komunikat albo zapytaj pod numerem Biura Obsługi Klienta 71 34 11 200. Operator wymienia też biura przy ul. Racławickiej 2-4 i ul. Ładnej 1c.
Jeśli nie korzystasz z aplikacji i nie masz jeszcze karty, zacznij od poradnika o tym, jak wyrobić kartę URBANCARD. Studenci mogą zakodować bilet okresowy także na legitymacji studenckiej (wg wroclaw.pl).
Co zrobić, gdy zapomnisz biletu albo chcesz go zwrócić?
Jeśli zapomnisz biletu imiennego, masz 7 dni na wyjaśnienie sprawy w Biurze Obsługi Pasażera MPK. Płacisz wtedy 24 zł zamiast kary. Bilet okresowy możesz też anulować, ale po rozpoczęciu ważności tracisz 20% jego wartości i wykorzystane dni (wg MPK Wrocław i urbancard.pl).
Bilet na okaziciela musisz mieć zawsze przy sobie, bo ta procedura dotyczy biletu imiennego (wg MPK Wrocław). Za przejazd bez ważnego biletu opłata dodatkowa wynosi 240 zł przy zapłacie do 7 dni i 280 zł po tym terminie (wg § 8 uchwały taryfowej).
Według urbancard.pl zwrot zgłaszasz formularzem z tej strony. Wypełniasz go w całości i wysyłasz skan na adres bok@urbancard.pl. Bilet zgłoszony do 14:00 zostanie anulowany tego samego dnia, a zgłoszony później następnego dnia roboczego. Pieniądze wracają przelewem w ciągu trzech dni roboczych od anulowania.
Najczęstsze pytania o bilety okresowe MPK Wrocław
Ile kosztuje bilet miesięczny MPK Wrocław?
Bilet 30-dniowy na wszystkie linie kosztuje 110 zł, ulgowy 55 zł, a w programie „Nasz Wrocław” 90 zł i 45 zł. Wariant na dwie dowolne linie to 74 zł, ulgowy 37 zł, a w programie 60 zł i 30 zł (wg uchwały taryfowej Rady Miejskiej Wrocławia).
Czy ceny biletów MPK Wrocław rosną od 1 stycznia 2027 roku?
Uchwała nr XXXVII/878/26 Rady Miejskiej Wrocławia nie zmienia cen dotychczasowych biletów. Od 1 stycznia 2027 roku dodaje bilet „URBANCARD dla biznesu”, kupowany przez pracodawców na podstawie umowy z Gminą Wrocław. Urząd Miejski Wrocławia oświadczył 22 września 2026 roku, że nie ma decyzji o podwyżce cen biletów.
Kto ma prawo do ulgowego biletu okresowego?
Ulga 50% przysługuje między innymi studentom i doktorantom bez limitu wieku oraz uczniom szkół policealnych i zagranicznych do ukończenia 24 lat. Mają ją też emeryci, renciści, osoby na świadczeniach przedemerytalnych i osoby z umiarkowanym stopniem niepełnosprawności. Osoby niewidome, ociemniałe, głuche i głuchonieme z tym stopniem jeżdżą bezpłatnie (wg § 4 i § 5 uchwały taryfowej Rady Miejskiej Wrocławia).
Czy bilet semestralny może kupić osoba, która nie studiuje?
Uchwała nie wiąże biletu semestralnego ze statusem studenta, więc w cenie normalnej może go kupić także osoba, która nie studiuje. Na wszystkie linie kosztuje 400 zł na cztery miesiące i 490 zł na pięć miesięcy (wg uchwały taryfowej Rady Miejskiej Wrocławia).
Czy bilet okresowy obowiązuje w pociągach?
Bilet imienny i na okaziciela na wszystkie linie obowiązuje w pociągach Kolei Dolnośląskich (KD) i POLREGIO, między stacjami i przystankami z nazwą „Wrocław” oraz do przystanku Iwiny. Bilet na dwie dowolne linie tam nie obowiązuje, a honorowanie nie obejmuje innych przewoźników, na przykład InterCity (wg wroclaw.pl i KD).
Co grozi, gdy zapomnę biletu imiennego na kontrolę?
W ciągu 7 dni zgłaszasz się do Biura Obsługi Pasażera MPK i wyjaśniasz sprawę. Płacisz 24 zł, a MPK anuluje karę za jazdę bez biletu (wg MPK Wrocław).